RaporlarOrta8-10 dk
Kargolama Raporu Nasıl Kullanılır?
Hazırlama ve teslimat sürelerini, kargo firması performansını ve hızlı gönderim fırsatlarını inceleyin.
İçerik güncellemesi:
Uygulamada açPanel yolu
Raporlar > Kargolama Raporu
Amaç
Kargo sürecindeki gecikmeyi ve kontrol gerektiren siparişleri tespit edin.
Kısa cevap
Sipariş kargolama süresi nasıl raporlanır?
Kargolama raporunda mağaza ve dönem kapsamını seçin. Hazırlama ve kargoya teslim göstergelerini ilgili sipariş kayıtlarıyla karşılaştırın; kargolama süresi ile müşteriye teslim süresini karıştırmayın.
Başlamadan önce
- Pazaryeri sipariş, paket ve kargo olaylarının aktarılmış olması.
Bu işlem sonunda
- Kargoya verme, taşıma ve toplam teslim süreleri karşılaştırılır.
- Hızlı gönderim fırsatları ve teslimat sorunları tespit edilir.
- Kargo firmalarının performansı aynı ölçülerle değerlendirilir.
- Kontrol gerektiren sipariş ve paketler ayrıntılı listelerde incelenir.
1
Kargolama performansının genel görünümünü inceleyin
Pazaryeri, tarih aralığı ve kargo firması kapsamını seçip operasyon özeti ile süre kartlarını kontrol edin.
Kargoya verme, taşıma ve müşteriye toplam teslim ortalamalarını birlikte okuyun. Ortalama değerleri medyan, P90 ve ölçülebilen paket sayısıyla karşılaştırın. Ayrıca 24 saatte kargoya verilen paket oranını, teslim edilemeyen paket oranını ve varsa teslim edilememe süresini kontrol edin.
Beklenen sonuç
Kargolama sürecinin genel hızı ve veri kapsamı görülür.
Dikkat
Tarih bilgisi eksik paketler her süre hesabına katılamayabilir. Ortalama, medyan, P90 ve ölçülen paket sayısını birlikte değerlendirin.
2
Fırsat ve kayıp göstergelerini değerlendirin
Kaçırılan hızlı gönderim fırsatı, hâlâ kazanılabilir siparişler ve kayıtlı ceza/tazminat kartlarını inceleyin.
Kaçırılan fırsat kartı hedef saati geçen siparişleri ve tahmini ek net kâr senaryosunu gösterir. Hâlâ kazanılabilir kartı, hedef saat dolmadan işlem yapılabilecek siparişleri öne çıkarır. Kayıtlı ceza/tazminat kartından kargo olaylarıyla ilişkilendirilen kesinleşmiş kesintilere geçebilirsiniz.
Beklenen sonuç
Gelir fırsatı veya kesinti riski taşıyan kayıtlar önceliklendirilir.
Dikkat
Hızlı gönderim fırsatı tutarı tahmini bir senaryodur; kesinleşmiş kazanç veya zarar olarak değerlendirmeyin.
3
Veriye dayalı önerileri kullanın
Veriye dayalı öneriler bölümündeki hazırlık, teslim edilememe ve çıkış bekleme önerilerini inceleyin.
Öneriler, rapordaki ölçülebilir paketleri analiz ederek hangi operasyon alanına öncelik verebileceğinizi gösterir. Kaçırılan fırsatları incele, Teslim edilemeyenleri aç ve Bekleyen siparişleri aç bağlantılarıyla ilgili sipariş listesine doğrudan geçin.
Beklenen sonuç
Operasyon ekibinin incelemesi gereken konu ve kayıtlar belirlenir.
4
Gönderim ve taşıma eğilimini analiz edin
Gönderim ve taşıma eğilimi grafiğindeki günlük değişimi, kargoya verme dağılımındaki süre gruplarıyla karşılaştırın.
Mavi çizgi siparişin kargoya verilmesine, yeşil çizgi taşıma aşamasına kadar geçen ortalama süreyi gösterir. Dağılım grafiği paketleri 0–24, 24–48, 48–72 ve 72 saat üzeri gruplara ayırır. Böylece ortalama süredeki artışın belirli günlerden mi yoksa uzun bekleyen paketlerden mi kaynaklandığını değerlendirebilirsiniz.
Beklenen sonuç
Gecikmenin hangi günlerde ve hangi süre grubunda yoğunlaştığı görülür.
5
Kargo firmalarının performansını karşılaştırın
Kargo firması performansı tablosunda paket sayısı, kargoya verme, taşıma ve toplam teslim sürelerini karşılaştırın.
Her firmanın teslim edilemeyen paket oranını ve Taşıma P90 değerini de kontrol edin. Firma satırındaki ölçülen paket sayısı düşükse süreleri geniş örneklemli firmalarla doğrudan karşılaştırırken dikkatli olun. Sütun başlıklarını kullanarak incelemek istediğiniz ölçüte göre sıralama yapabilirsiniz.
Beklenen sonuç
Hız, teslim başarısı ve veri hacmine göre firma performansı görülür.
6
Sipariş ve paket detaylarını inceleyin
Sipariş ve paket detayları tablosunda odak filtresini seçin veya sipariş/paket numarasıyla arama yapın.
Sipariş/paket, kargo firması, durum, kargoya verme, taşıma/toplam, barem fırsatı ve ceza/tazminat sütunlarını birlikte kontrol edin. Satır okunu kullanarak olay zamanlarını ve paket ayrıntılarını açabilirsiniz. Sayfalama ve yatay kaydırma seçenekleriyle diğer kayıt ve sütunlara ulaşın.
Beklenen sonuç
Rapor bulguları sipariş ve paket seviyesinde doğrulanır.
7
Kaçırılan barem fırsatlarını inceleyin
Kaçırılan barem fırsatları listesinden hedef saati geçen siparişleri ve tahmini ek net kâr senaryosunu kontrol edin.
Her satırda kargoya verme ve toplam taşıma süresiyle birlikte siparişin ne kadar daha erken verilmesi gerektiği gösterilir. Arama alanını ve liste filtresini kullanarak ilgili paketi bulabilir; satırı açarak olay zamanlarını inceleyebilirsiniz.
Beklenen sonuç
Hızlı gönderim hedefinin kaçırıldığı siparişler ve gecikme süreleri belirlenir.
Dikkat
Barem tutarları tahmini senaryolardır; pazaryerinde kesinleşmiş finans kaydı değildir.
8
Teslim edilemeyen siparişleri kontrol edin
Teslim edilemeyen siparişler listesindeki kargo firması, durum ve olay sürelerini inceleyin.
Eksik veya tutarsız tarihler süre ortalamalarına dahil edilmez. Sipariş satırını açarak teslim edilememe olayını, taşıyıcı bilgisini ve paket zamanlarını kontrol edin. Teslim edilememe oranını tek başına kargo firmasının kesin hatası olarak yorumlamayın.
Beklenen sonuç
Teslimat sorunu yaşayan paketler ayrıntılı kontrole alınır.
9
Kargoya verilmeyi bekleyenleri takip edin
Kargoya verilmeyi bekleyen listesinden oluşturulan veya kargoya hazır durumundaki siparişleri kontrol edin.
Süre doldu ve bekliyor etiketi bulunan kayıtları önceliklendirin. Kargo firması, sipariş durumu, kargoya verme bilgisi ve varsa barem fırsatını karşılaştırın. Satırı açarak paketin hazırlık ve kargo alım olaylarını inceleyebilirsiniz.
Beklenen sonuç
Çıkış gecikmesi yaşayan ve hızlı müdahale gerektiren paketler bulunur.
Sorun yaşarsanız
Süre veya fırsat tutarı boş görünüyor.
Ölçülebilir olay sayısını ve veri/hesaplama açıklamasını kontrol edin. Eksik olay zamanı ya da uygun senaryo bulunmaması sıfır süre veya kesin kayıp anlamına gelmez.
Sık sorulan sorular
Ortalama ile medyan neden farklı?
Uzun süren az sayıdaki paket ortalamayı etkileyebilir. Medyan, P90 ve örnek sayısını birlikte inceleyin.
Sıradaki adımınız
Desi Eşiğini Aşan Siparişler Raporu Nasıl Kullanılır?
Trendyol kargo desi kontrolü için EZV’de eşik üstündeki kesinleşmiş desileri bulun. Sipariş, paket ve fatura kayıtlarıyla inceleme yapmayı öğrenin.
Siparişler Nasıl Takip Edilir?
Trendyol ve Hepsiburada siparişlerini EZV’de bulun. Durum ve mağaza filtrelerini kullanın; görünmeyen siparişler için aktarım kontrolü yapın.
Bu rehber yardımcı oldu mu?
Yalnızca seçiminiz ölçülür; bu alana kişisel bilgi girilmez.