RaporlarBaşlangıç3-5 dk
Desi Eşiğini Aşan Siparişler Raporu Nasıl Kullanılır?
Trendyol kargo desi kontrolü için EZV’de eşik üstündeki kesinleşmiş desileri bulun. Sipariş, paket ve fatura kayıtlarıyla inceleme yapmayı öğrenin.
İçerik güncellemesi:
Uygulamada açPanel yolu
Raporlar > Desi Eşiğini Aşan Siparişler
Amaç
Desi limitini aşan siparişleri tespit ederek kargo desi kontrollerinizi önceliklendirin.
Kısa cevap
Trendyol kargo desi farkı nasıl kontrol edilir?
Desi aşım listesi, uyarı ayarındaki eşiği aşan kesinleşmiş desileri gösterir. Bu siparişleri paket ve kargo faturasıyla kontrol edin. Rapor doğrudan ürün desisi ile fatura farkını hesaplayan bir itiraz listesi değildir.
- Kargo gideri beklediğinizden yüksek olduğunda.
- Kesinleşmiş desisi uyarı sınırını aşan siparişleri tararken.
Başlamadan önce
- Sipariş ve kargo verilerinin senkronize edilmiş olması
- Sipariş Uyarılarında desi eşiğinin belirlenmiş olması
Bu işlem sonunda
- Aktif desi limiti ve limiti aşan kesinleşmiş desiler görülür.
- Siparişlerin kargo, takip ve itiraz durumları incelenir.
- Trendyol kargo desi itiraz raporu yüklenerek liste ayrıntılandırılır.
1
Desi limitini ve limiti aşan siparişleri inceleyin
Aktif desi sınırını doğrulayıp sipariş listesindeki kargo, takip ve itiraz bilgilerini kontrol edin.
Bu raporun ölçütü ürünün katalog desisi değil, Sipariş Uyarıları içindeki Kargo Desi Uyarısı eşiğidir. Eşik üstünde görünmesi otomatik olarak hatalı kargo faturası veya iade alacağı anlamına gelmez.
Beklenen sonuç
Kesinleşmiş desisi aktif sınırı aşan ve kontrol gerektiren siparişler belirlenir.
Dikkat
Ekran mevcut durumda teslimden itibaren 30 günlük itiraz uyarısı gösterir. İşlem yapmadan önce güncel süre ve koşulları pazaryerinin satıcı panelinden doğrulayın.
2
Kargo desi itiraz raporunu yükleyin
Dosya Yükle düğmesine basıp Trendyol’dan Excel biçiminde indirdiğiniz kargo desi itiraz raporunu seçin.
Aynı gönderi için sipariş ve paket kimliğini doğrulayın. Tahmini desi ile kesinleşmiş desi farklı olabilir. Kargo bedelini yorumlarken gönderi ve iade kargo hareketlerini de birbirinden ayırın.
Beklenen sonuç
Trendyol desi itiraz dosyası işlenir ve rapor ayrıntıları güncellenir.
Dikkat
Dosya yüklemek pazaryerine otomatik itiraz göndermez. Rapor sonucunu güncel pazaryeri itiraz sürecinde ayrıca değerlendirin.
Sorun yaşarsanız
Kargo ücretim yüksek ama sipariş listede yok.
Olası neden: Raporda ücret değil kesinleşmiş desinin tanımlı eşiği aşıp aşmadığı değerlendirilir.
Önce aktif desi eşiğini ve kesinleşmiş desinin bulunup bulunmadığını kontrol edin. Ücretin nedenini incelemek için siparişin kargo ve finans kayıtlarını açın.
Tahmini desisi yüksek olan sipariş raporda görünmüyor.
Bu raporda tahmini desiler kullanılmaz. Yalnızca kesinleşmiş desi verileri değerlendirilir.
Desi limitini değiştirmek istiyorum.
Sipariş Uyarıları ayarlarından Kargo Desi Uyarısı eşiğini güncelleyin.
İtiraz raporu dosyası yüklenmiyor.
Dosyanın Trendyol’dan indirilen .xlsx biçiminde ve 25 MB’tan küçük olduğunu kontrol edin. Farklı Excel biçimlerini veya değiştirilmiş dosyaları yeniden dışa aktararak deneyin.
Sık sorulan sorular
Desi eşiğini aşan her sipariş için itiraz etmeli miyim?
Hayır. Eşik yalnızca kontrol önceliği belirler. Paket ölçüsü, ilgili kargo faturası ve gönderi kapsamı doğrulanmadan hata sonucuna varmayın. Başvuru koşullarını güncel pazaryeri destek alanından kontrol edin.
Tahmini desiler rapora dahil mi?
Hayır. Bu raporda yalnızca kesinleşmiş desiler kullanılır.
Dosya yüklemek otomatik desi itirazı oluşturur mu?
Hayır. Yüklenen dosya EZV raporunu ayrıntılandırır; pazaryerine itiraz göndermez.
Desi itirazı için süreyi nereden öğrenebilirim?
Güncel süre ve başvuru koşullarını ilgili pazaryerinin satıcı destek alanından ve taşıyıcı sözleşmenizden doğrulayın. Tüm pazaryerleri için tek bir süre varsaymayın.
Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
E-posta için [email protected] adresine yazabilir veya WhatsApp destek için 0212 909 0 398 numarasını kullanabilirsiniz.
Bu rehberde geçen terimler
- Desi
- Paket hacmiyle ilişkili kargo ölçüsü. Ürün kaydındaki, tahmini ve kesinleşmiş desi farklı kayıtlar olabilir; aynı paketin verilerini karşılaştırın.
- Senkronizasyon (veri aktarımı)
- Ürün, sipariş veya finans kayıtlarının pazaryerinden uygulamaya alınması. Her veri grubunun aktarımı farklı zamanda tamamlanabilir.
Sıradaki adımınız
Kargolama Raporu Nasıl Kullanılır?
Hazırlama ve teslimat sürelerini, kargo firması performansını ve hızlı gönderim fırsatlarını inceleyin.
Sipariş Detayı Nasıl İncelenir?
Trendyol ve Hepsiburada sipariş kârını EZV’de inceleyin. Ürün maliyeti, komisyon, kargo, iade ve tahmini/gerçekleşen finans hareketlerini karşılaştırın.
Bu rehber yardımcı oldu mu?
Yalnızca seçiminiz ölçülür; bu alana kişisel bilgi girilmez.