SiparişlerBaşlangıç5-7 dk
Siparişler Nasıl Takip Edilir?
Trendyol ve Hepsiburada siparişlerini EZV’de bulun. Durum ve mağaza filtrelerini kullanın; görünmeyen siparişler için aktarım kontrolü yapın.
İçerik güncellemesi:
Uygulamada açPanel yolu
Siparişler > Aktif siparişler > Tüm Siparişler
Amaç
Siparişleri durumuna göre bulun, ürün ve kârlılık ayrıntılarına ulaşın.
Kısa cevap
Trendyol veya Hepsiburada siparişim neden görünmüyor?
Önce mağaza, durum ve tarih filtrelerini kontrol edip sipariş numarasıyla arayın. Pazaryerinde bulunan sipariş EZV’de yoksa entegrasyon ve aktarım durumunu kontrol edin; aynı siparişi yeniden oluşturmayın.
- Pazaryerinde görünen siparişi EZV’de bulamadığınızda.
- Hazırlanan, kargolanan ve iade edilen siparişleri ayrı takip ederken.
Başlamadan önce
- İlgili pazaryeri bağlantısının ve ilk veri aktarımının tamamlanmış olması.
Bu işlem sonunda
- Siparişler durumlarına göre ayrıştırılır ve aranır.
- Sipariş toplamı, kargo, komisyon ve kazanç değerleri birlikte değerlendirilir.
- Kâr hücresindeki ayrıntılı hesap dökümüne ulaşılır.
1
Sipariş durumunu menüden seçin
Siparişler menüsünden Tüm Siparişler, Yeni, İşlemde, Kargolandı, Teslim Edildi, Teslim Edilemedi veya İade seçin. Mağaza kapsamını kontrol edin.
Önce Tüm Siparişler görünümünde doğru mağazayı seçin. Yalnız Yeni filtresinde arama yapmak, durumu değişmiş bir siparişi gizleyebilir. Filtre değiştirmek pazaryerindeki sipariş durumunu değiştirmez.
Beklenen sonuç
İstenen durumdaki sipariş listesine geçilir.
2
Sipariş listesini filtreleyip ilgili kaydı bulun
Durum sekmelerini, mağaza kapsamını ve arama alanını kullanarak müşteri adı veya sipariş numarasıyla ilgili siparişi bulun.
Liste; sipariş numarası, tarih, müşteri, toplam, kargo/desi, komisyon, kazanç ve durum sütunlarını gösterir. Yenilenen kayıtlar görünmüyorsa Senkronize Et seçeneğini kullanabilirsiniz. Kazanç alanındaki yüzde, siparişin hesaplanan kâr marjıdır.
Beklenen sonuç
İlgili sipariş ve temel finans özeti tek satırda görülür.
3
Kazanç hesabının ayrıntısını inceleyin
Kazanç değerinin üzerine gelerek satış, KDV, komisyon, net ciro, kargo, alış, platform ücreti, stopaj ve tahmini hakediş dökümünü açın.
Toplam maliyet ve ürün maliyeti sıfır görünüyorsa ürünün alış maliyeti henüz girilmemiş olabilir. Böyle bir durumda görünen kâr gerçeği yansıtmaz; ürün maliyetini tamamladıktan sonra hesabı yeniden kontrol edin. Sipariş numarasına basarak ayrıntılı sipariş ekranına geçebilirsiniz.
Beklenen sonuç
Kazancın hangi gelir, vergi ve maliyet kalemlerinden oluştuğu görülür.
Dikkat
Eksik ürün maliyeti bulunan siparişlerde kâr değeri olduğundan yüksek görünebilir.
Sorun yaşarsanız
Tüm Siparişler’de var ama Yeni görünümünde yok.
Olası neden: Siparişin pazaryerindeki durumu değişmiş olabilir.
Sipariş detayında güncel durumu doğrulayın ve aynı durum filtresini seçin. Yeni sekmesinde olmaması tek başına aktarım hatası değildir.
Yeni sipariş henüz görünmüyor.
Durum, mağaza ve tarih filtrelerini kontrol edin. Sipariş senkronizasyonu başlattıysanız tamamlanmasını bekleyip listeyi yenileyin.
Sık sorulan sorular
Trendyol siparişim görünmüyorsa neyi kontrol etmeliyim?
Tüm Siparişler görünümünü, mağaza kapsamını ve varsa tarih filtresini kontrol edin. Sipariş numarasıyla arayın. Sonuç yoksa entegrasyonun aktarım durumunu inceleyin; bağlantı kaydını silip yeniden açmayı ilk çözüm olarak kullanmayın.
Durum filtresi siparişi kargolandı olarak günceller mi?
Hayır. Filtreler yalnızca gösterilen kayıtları değiştirir; pazaryerine durum güncellemesi göndermez.
Bu rehberde geçen terimler
- Senkronizasyon (veri aktarımı)
- Ürün, sipariş veya finans kayıtlarının pazaryerinden uygulamaya alınması. Her veri grubunun aktarımı farklı zamanda tamamlanabilir.
- SKU / barkod
- Ürün veya varyantı ayırt etmekte kullanılan kimlikler. Benzer ürün adları aynı ürün olduklarını tek başına göstermez.
Sıradaki adımınız
Entegrasyonlar Nasıl Yönetilir?
Trendyol ve Hepsiburada mağazanızı EZV’ye bağlayın. API bilgilerini doğrulama, ilk veri aktarımı ve bağlantı hatalarını kontrol etme adımlarını öğrenin.
Sipariş Detayı Nasıl İncelenir?
Trendyol ve Hepsiburada sipariş kârını EZV’de inceleyin. Ürün maliyeti, komisyon, kargo, iade ve tahmini/gerçekleşen finans hareketlerini karşılaştırın.
Bu rehber yardımcı oldu mu?
Yalnızca seçiminiz ölçülür; bu alana kişisel bilgi girilmez.