İade Raporu Nasıl Kullanılır?

Toplam İade onaylanmış iade ürün adedini, altındaki bilgi ise iade talebi sayısını gösterir. İade Tutarı müşterilere iade edilen toplam tutardır; Toplam Sipariş seçili dönemdeki teslim edilmiş siparişleri, İade Oranı ise raporun genel oranını gösterir.

Gönderi Kargosu müşteriye ilk gönderimin, İade Kargosu geri dönüşün maliyet etkisidir. Toplam Kargo Etkisi bu iki kalemin toplamıdır. Kâr Kaybı bunlardan farklı bir analizdir ve aşağıdaki ayrıntılı kartta ayrıca açıklanır.

Hepsi seçimi bütün bağlı mağazaları kapsar. Trendyol veya Hepsiburada seçimi yalnız ilgili pazaryerini; mağaza listesindeki bir kayıt ise yalnız o bağlantının verilerini gösterir. Karşılaştırma yaparken aynı tarih aralığını koruyun.

Bugün, Dün, Son 7 Gün, Son 14 Gün, Bu Ay, Son 30 Gün ve Geçen Ay seçeneklerini kullanabilir ya da iki tarihe tıklayarak özel aralık oluşturabilirsiniz. Rapor kartları, grafikler ve detay listesi seçilen döneme göre yeniden hesaplanır.

Soldaki grafik iade adedi ve tutarının gün içindeki değişimini, sağdaki grafik ise günlük iade oranını gösterir. Yalnız tutardaki artışa bakmak yerine adet ve oran hareketlerinin aynı günlerde yükselip yükselmediğini kontrol edin.

Renkler beğenmeme, teslim edilemeyen gönderi, vazgeçme, yanlış sipariş, kusurlu veya yanlış ürün ve beden/ebat gibi nedenleri ayırır. En büyük dilimleri ürün, teslimat ve müşteri tercihi kaynaklı sorunlar olarak ayrı değerlendirin.

Soldaki grafik iade adedi yüksek ürünleri gösterir. Ürün adları benzerse ayrıntı tablosunda barkod ve ürün satırlarını kontrol ederek doğru ürünü doğrulayın.

Kâr Kaybı Analizi; hesaplamaya giren iade tutarı, iade gelen siparişlerin cirosu, iade öncesi tahmini net kâr, kargo tutarı ve ağırlıklı kâr marjını birlikte gösterir. Kâr Kaybı / İade Tutarı oranını iade edilen her 100 ₺’nin ortalama kârlılık etkisini anlamak için kullanın.

Ana satırda sipariş, sipariş tarihi, iade tarihleri, müşteri, adet, tutar ve durum bilgileri gösterilir. Kaydı genişleterek ürün görselini, adını, barkodunu, adet ve tutarını, iade nedenini ve satır durumunu kontrol edin.

Aynı iade talebinde birden fazla ürün satırı bulunabilir. Toplam değerleri yorumlarken yalnızca tek ürün satırını bütün iade kaydı gibi değerlendirmeyin.