Trendyol Kampanyasında Kısmi İptal Sonrası Kâr Kontrolü: İndirimi Kim Karşılıyor?

Trendyol kampanyasında kısmi iptal sonrası kârı kontrol etmek için kalan ürünleri, bu ürünlere yansıyan satıcı indirimini ve Trendyol katkısını yeniden karşılaştırın. İlk siparişte hesapladığınız kârı kalan ürün adedine bölmek yeterli değildir. İptal sonrasındaki sipariş kaydı, geçerli kampanya koşulları ve gerçekleşen giderler birlikte incelenmelidir.

Özellikle “X al Y öde”, adet indirimi veya belirli sepet tutarına bağlı kampanyalarda şu soru önem kazanır: Sipariş değiştiğinde sizin karşıladığınız indirim ne oldu? Her kampanyada indirimin otomatik kaldırılacağını ya da aynen korunacağını varsaymayın. Kontrolü ilgili kampanyanın şartları ve kendi siparişinizin güncel kayıtları üzerinden yapın.

Müşterinin indirimi ile satıcının karşıladığı tutarı ayırın

Bir siparişte satıcı tarafından karşılanan indirim, Trendyol tarafından karşılanan indirim veya ikisi birlikte bulunabilir. Müşterinin gördüğü toplam indirim, tek başına sizin kampanya maliyetinizi göstermez. Kampanya adında “kupon”, “sepette indirim” veya “fırsat” yazması da maliyet paylaşımını kesinleştirmek için yeterli değildir.

Kontrol dosyanızda üç tutarı ayrı tutun: indirimsiz ürün bedeli, satıcı indirimi ve platform katkısı. Müşterinin ödediği bedel ile satıcıya kalan satış gelirini aynı hücreye yazmayın. Platform katkısı zaten kullandığınız gelir tutarına dahilse ayrıca eklemek, geliri olduğundan yüksek gösterebilir.

Trendyol’un kampanya açıklamalarında adet ve tutar koşuluna bağlı farklı modeller bulunur. Bu açıklamalar kampanya türünü anlamaya yardımcı olur; belirli bir siparişteki kısmi iptalin finansal sonucunu tek başına açıklamaz.

Kısmi iptalden sonra 5 adımda kontrol

1. İptal öncesi ve sonrası kaydı yan yana koyun

Sipariş numarasıyla birlikte ürün, varyant, ilk adet, iptal edilen adet ve kalan adedi kaydedin. İlk kampanya fiyatını ve iptal sonrası görünen tutarı ayrı sütunlara yazın. Kontrol ettiğiniz kayıtların tarihini de ekleyin; eski ekran görüntüsünü güncel tutarla karıştırmayın.

Sevk öncesi iptal ile teslimattan sonraki iadeyi ayrı değerlendirin. Ürünün gönderilip gönderilmediği, gerçekleşen kargo ve operasyon giderlerini incelerken önemlidir. Henüz yansımamış bir giderin mutlaka sıfır kalacağını varsaymayın.

2. Kalan ürünün indirim payını bulun

İptalden sonra kalan her ürün için satıcı indirimi ve platform katkısını kontrol edin. Sipariş toplamındaki değişikliği yalnızca iptal edilen ürünün etiket fiyatıyla açıklamaya çalışmayın. Birden fazla ürün veya farklı fiyatlı varyant varsa, toplam indirimi ürünlere eşit paylaştırmadan önce gerçek dağılımı inceleyin.

3. Kampanya koşuluyla sipariş kaydını karşılaştırın

Minimum adet veya sepet tutarı, tarih aralığı, ürün kapsamı ve katkı paylaşımını kontrol edin. Birden fazla indirim görünüyorsa bunları ayrı satırlarda takip edin. Kayıtta beklemediğiniz bir sonuç varsa ilgili kampanya şartını bulmadan “otomatik düzelir” kabulüyle kâr hesabını kapatmayın.

4. Giderleri kalan siparişe göre gözden geçirin

İptal edilen ürünün maliyetini kalan satışın ürün maliyetine dahil etmeyin. Ancak paketleme, kargo veya başka bir operasyon gideri gerçekten oluşmuşsa bunu da sırf adet azaldı diye aynı oranda küçültmeyin. Komisyon ve diğer kesintiler için siparişe yansıyan güncel kayıtları esas alın.

İndirim sonrası satış tutarından başlıyorsanız satıcı indirimini ikinci kez gider olarak düşmeyin. Aynı şekilde tahmini kâr hesabındaki kesintiler ile kesinleşmiş finans hareketlerini birlikte toplarken tekrar oluşmadığını kontrol edin.

5. Farkı tutarıyla birlikte açıklayın

Kontrol sonucunu “sipariş daha az kazandırdı” cümlesiyle bırakmayın. Farkın ne kadarının iptal edilen satıştan, ne kadarının kalan ürünün indiriminden ve ne kadarının gider değişiminden geldiğini ayırın. Böylece sonraki kampanyada hangi varsayımı değiştirmeniz gerektiği görünür.

Varsayımsal örnek: Kalan üründeki indirim neden önemli?

Aşağıdaki rakamlar yalnızca kontrol yöntemini anlatan varsayımlardır. Trendyol’un kısmi iptal veya yeniden fiyatlandırma kuralını temsil etmez. Vergiler, komisyon ve diğer giderler bu örnekte hesaplanmamıştır; sonuç net kâr değildir.

• İlk sipariş: 400 TL’den iki ürün, toplam 800 TL

• Satıcının karşıladığı toplam indirim: 80 TL

• Platformun karşıladığı toplam indirim: 40 TL

• Müşterinin ödediği: 800 − 80 − 40 = 680 TL

• Katkının tamamen karşılandığı varsayımıyla, diğer kesintiler öncesi satıcıya kalan satış geliri: 680 + 40 = 720 TL

Bir ürün iptal edildikten sonra güncel kayıtta kalan ürün için 60 TL satıcı indirimi ve sıfır platform katkısı göründüğünü varsayalım. Kalan satış geliri 400 − 60 = 340 TL olur. Eski toplamı ikiye bölerek 360 TL bekleseydiniz, kalan ürün için hesabınız 20 TL yüksek çıkardı.

Bu 20 TL, yalnızca kalan ürünün indirim paylaşımındaki varsayımsal farktır. İptal edilen ürünün satılamamasından doğan gelir değişimini ayrıca değerlendirmek gerekir. Gerçek kâr etkisini görmek için kalan satışın ürün maliyetini ve gerçekleşen diğer giderlerini de hesaba katın.

Destek kaydı açarken hangi bilgileri hazırlamalısınız?

Beklediğiniz hesapla gerçekleşen kayıt uyuşmuyorsa kısa bir karşılaştırma hazırlayın. Sipariş ve kampanya bilgisi, işlem zamanı, iptal edilen ürün adedi, kalan ürün bedeli ve satıcı indirimi tutarı incelemeyi somutlaştırır. İlgisiz müşteri bilgilerini paylaşmadan ilgili kayıtları resmi satıcı destek kanalı üzerinden iletin.

Soruyu açık yazın: “Bu siparişte kısmi iptal sonrası kalan ürünlere uygulanan satıcı indirimi hangi kampanya koşuluna göre hesaplandı?” İndirim payı ile komisyon farkını ayrı sorun. Destek yanıtını ve sonradan gelen düzeltme kayıtlarını saklayın; beklenen bir düzeltmeyi gerçekleşmeden gelir kabul etmeyin.

Kampanya planını gerçekleşen siparişle karşılaştırın

EZV Trendyol Kampanya Kâr Analizi ile desteklenen kampanya modellerinde satıcı indirimi, Trendyol katkısı, komisyon, kargo ve ürün maliyetini birlikte değerlendirebilirsiniz. Kampanya ürünleri ve katkı payı rehberi, ürün bazındaki çalışmayı kontrol etmenize yardımcı olur.

Satış gerçekleştikten sonra sipariş bazlı kâr analizi üzerinden güncel gelir ve giderleri inceleyin. Kampanya planlama sonucu ile iptal sonrası gerçekleşen siparişi ayrı değerlendirin; doğru karşılaştırma için ürün maliyetlerinizi ve finans kayıtlarınızı güncel tutun.